Verzenden & retourneren

Levertijd.

  • Indien je op werkdagen voor 13.00 uur jouw bestelling volledig hebt afgerond, wordt deze dezelfde dag verwerkt.
  • Bestellingen later dan 13 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Bestellingen op zaterdag/zondag/feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • De levertijd van de bestelling is afhankelijk van de koerierdienst en leveringsmethode. Mocht het pakketje na 3 dagen (72 uur) nadat het door ons is verzonden niet zijn aangekomen dan verzoeken we je om contact met ons op te nemen.
  • De leveringen gebeuren door de diensten van Bpost voor de voorraad bestellingen. DPD koerierdienst voor de bestellingen rechtstreeks van onze leveranciers (Dropshipping methode)
  • In geval van betaling via de betaalmethode "bankoverboeking (vooruitbetalen)" kan vertraging van het bankverkeer zorgen voor vertraging op de levering.
  • Indien producten niet voorradig zijn zal de verzending op een later tijdstip plaatsvinden. Wanneer dit het geval is zullen wij je hierover informeren. 
  • Er wordt alles aan gedaan om een groot deel van onze producten voorradig te hebben. Voor specifieke informatie over de levertijd kan je uiteraard - via email - contact met ons opnemen.

Verzendkosten België

Leveringen van 0kg tot 10kg: € 7.95


Leveringen verzekerde verzending : € 9,95

In de verzendkosten is de BTW inbegrepen.

Verzendkosten Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland

Leveringen van 0kg tot 10kg: € 10.95

Leveringen verzekerde verzending : € 12,95

In de verzendkosten is de BTW inbegrepen.

Verzendkosten Verenigd Koninkrijk

Leveringen van 0kg tot 2kg: € 12,95
Leveringen van 2kg tot 5kg: € 15,95
Leveringen van 5kg tot 10kg: € 19,95
Leveringen van 10kg tot 20kg : € 29,95
Leveringen boven de 20 kg : € 34,95

Leveringen verzekerde verzending : € 15,95

In de verzendkosten is de BTW inbegrepen.

Verzendkosten Andere Landen EU

Leveringen van 0kg tot 2kg: € 15,95
Leveringen van 2kg tot 5kg: € 19,95
Leveringen van 5kg tot 10kg: € 24,95
Leveringen van 10kg tot 20kg : € 29,95
Leveringen boven de 20 kg : € 34,95

Leveringen verzekerde verzending : € 19,95

In de verzendkosten is de BTW inbegrepen.
 

Verzendkosten Andere Landen NIET EU

Leveringen van 0kg tot 2kg: € 19,95
Leveringen van 2kg tot 5kg: € 24,95
Leveringen van 5kg tot 10kg: € 29,95
Leveringen van 10kg tot 20kg : € 34,95
Leveringen boven de 20 kg : € 39,95

Leveringen verzekerde verzending : € 24,95

In de verzendkosten is de BTW inbegrepen.


Hoe kan ik een product terugsturen ?

Babystock.be hecht veel belang aan een tevreden klant. Helaas kan het voorkomen dat je niet geheel tevreden bent over jouw ontvangen artikelen. Je kan jouw bestelling daarom binnen de bedenktijd van 14 dagen aan ons terugsturen. Hanteer in dit geval altijd onderstaande retourprocedure:

1) Verstuur jouw pakket indien mogelijk in originele verpakking retour naar onderstaand adres:
Babystock - Emile Vanderveldelaan 26 - 2845 Niel  -  België.
Voeg binnen jouw pakket altijd een kopie van de orderbevestiging/factuur en het retourformulier toe. Zonder deze informatie kan jouw retour niet worden verwerkt en je terugbetaling niet voldaan worden.
Het retourformulier kan je afdrukken in de rubriek "retourformulier"

2) Verstuur ons vooraf per email (info@babystock.be) de volgende informatie:
- Jouw bankrekeningnummer - Naam bank - Tenaamstelling van de rekening - IBAN (alleen voor buitenlandse rekeninghouders) - BIC-Code (alleen voor buitenlandse rekeninghouders) - Orderbevestiging/factuurnummer van het retour gestuurde pakket
Met deze informatie zijn wij op de hoogte gesteld dat jij een pakket retour gaat sturen. Na ontvangst van jouw pakket en bovenstaande gegevens zullen wij een creditnota aanmaken en het betreffende bedrag vervolgens 30 dagen na ontvangst van je pakket, aan jou terugbetalen. 
De terugbetaling zal gebeuren via de door u gekozen betaalmodule.

Producten uitgesloten van terugzending :

- Producten die speciaal voor u besteld zijn
- Producten aangekocht met korting, promotie of andere eindereeks-prijzen
- Producten die beschadigd zijn

Teruggestuurde producten dienen nog perfect verkoopbaar te zijn !



 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »